ENVÍOS
El método de envío se realiza mediante mensajería o correo certificado (Canarias y extranjero). Por lo que te lo van a entregar donde nos digas en 24/48 horas (en caso de Canarias puede tardar de 3 a 5 días laborales, y necesito tu DNI en las observaciones para poder hacer el envío. Para Europa se puede demorar 1 semana)
En fechas claver (dia de la madre, navidades...) suelo procesar el pedido el mismo día que haces la orden, por lo que al día siguiente saldría en paquetería y en 24 horas deberías recibirlo (a no ser que tenga que fabricarlo que entonces tardará más), pero a veces los duendecillos malos hacen de las suyas y se puede demorar 48 o 72 horas. Sobre todo en picos de trabajo como puede ser Navidad.
En fechas fuera de las señaladas, suelo concentrar los envíos 1 día a la semana, creo que así contribuyo a un menor impacto ambiental al evitar que el mensajero venga todos los días para un solo pedido, si es para un regalo y necesitas envío urgente, por favor ponlo en observaciones para procesarlo antes :)
Te aconsejo que revises bien la dirección de entrega donde te encuentres en horario laboral. Si necesitas el envío con urgencia ponte en contacto conmigo para ver si llegará a tiempo.
Todos los productos que aparecen en www.pizpiretacomplementos.com están hechos a mano, y aunque se dispone de stock puede ocurrir que en algún momento puntual haya que fabricar algo a propósito, por lo que el pedido saldría del taller más tarde, en éste caso nos pondríamos en contacto con el comprador para informar de la situación lo antes posible.
Siempre intentaremos prepararlo lo antes posible para no tener que hacerte esperar demasiado.
El envío es gratis para pedidos superiores a 50€, introduciendo el código - ENVIO - al finalizar el proceso de compra (solamente válido para península y Baleares), dale al + para que se haga efectivo y se descontará el coste del envío automáticamente. Si no metes este código no se producirá el descuento.
Si vives en Zamora o en Madrid, ponte en contacto conmigo y si cuadramos te podrás ahorrar los gastos de envío y de paso nos conocemos en persona!
*Todos los precios mostrados en esta página incluyen el IVA
DEVOLUCIONES
Para devoluciones dispones de 15 días desde la recepción de tu paquete. Si por el contrario quieres un cambio por otro modelo deberás devolver primero el par a cambiar y realizar una nueva compra.
Sólo debes seguir estos pasos:
1. Envía un email a [email protected] con el modelo a devolver.
2. Envía por correo certificado o por mensajería (siempre un servicio que proporcione número de seguimiento; nunca por correo ordinario) el producto que quieres devolver a:
Pizpireta Complementos.
Avenida del Juncal 11 201A
28703 San Sebastian de los Reyes. Madrid
*El coste de la devolución (sujeto a tarifa postal nacional) corre a cargo del cliente
Dispones de 15 días desde la recepción de tu paquete para realizar tu devolución. Por favor, utiliza el embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen en perfectas condiciones. Puedes utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido.
Una vez recibamos el paquete en perfecto estado te haremos la devolución.
Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, escribe a [email protected] y contactaré contigo para ofrecerte la mejor solución lo antes posible.
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